Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Schrader GmbH

Hafenstrasse 19 · 8280 Kreuzlingen · info@stahlwerk-schweiz.ch

§ 1  Alcance

1.1  Estos Términos y Condiciones Generales (CGC) regulan la relación comercial entre Schrader GmbH (en adelante “Schrader”) y sus clientes. Se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online www.stahlwerk-schweiz.ch.

1.2  Las condiciones diferentes del cliente sólo serán válidas si han sido confirmadas por escrito por Schrader GmbH.

§ 2  Conclusión del contrato

2.1  Todas las ofertas de la tienda online están sujetas a cambios y no son vinculantes.

2.2  Un pedido sólo se concluye con la confirmación del pedido por correo electrónico, siempre que los productos solicitados estén disponibles. Schrader GmbH se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar los motivos.

§ 3  Precios

3.1  Todos los precios están expresados en francos suizos (CHF) e incluyen el IVA suizo.

3.2  Schrader GmbH puede realizar cambios de precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio en el momento de la confirmación del pedido es decisivo.

§ 4  Pago y morosidad

(actualizado)

4.1  El pago se realiza por adelantado. El importe de la factura debe transferirse a la cuenta de Schrader GmbH dentro de los 10 días siguientes a la confirmación del pedido. Durante este período el artículo permanece reservado para el cliente.

4.2  Para los clientes comerciales con sede en Suiza o Liechtenstein, una opción alternativa es comprar a cuenta con una opción de pago parcial a través de POWERPAY.

4.3  Si el pago no se recibe a tiempo, el cliente incurrirá en mora sin previo aviso. A partir del momento del incumplimiento, se cobrarán intereses sobre el monto pendiente a una tasa del 5% anual.

4.4  Una vez transcurrido el plazo de pago, Schrader GmbH se reserva el derecho de rescindir el contrato y volver a poner el artículo a la venta o de insistir en el cumplimiento del contrato y exigir el pago ante los tribunales. Todos los costos de operación, medidas de cobro de deudas y posibles honorarios legales corren a cargo del cliente.

§ 5  Envío y entrega

5.1  El envío dentro de Suiza es gratuito. Las entregas al extranjero son posibles bajo petición y se acordarán por separado.

5.2  Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes. En circunstancias excepcionales (fuerza mayor, cuellos de botella en la entrega, etc.), Schrader GmbH podrá cancelar los pedidos confirmados de forma gratuita.

5.3  Es posible recoger la mercancía en Ermatingen previa petición.

§ 6  Daños de transporte

6.1  Los daños de transporte están asegurados automáticamente hasta un importe de 500 CHF.

6.2  Los daños deben documentarse con fotografías e informarse a Schrader GmbH por escrito dentro de los 4 días naturales siguientes a la recepción del envío. Una vez transcurrido este plazo, ya no se podrán reclamar daños de transporte.

§ 7  Garantía

7.1  El período de garantía es de 2 años a partir de la fecha de entrega.

7.2  Quedan excluidos de la garantía los daños causados ​​por un uso inadecuado, falta de mantenimiento o desgaste normal.

7.3  En caso de reclamación de garantía, Schrader GmbH decide a su propia discreción si repara o cambia el artículo. Se excluye el reembolso del precio de compra en caso de garantía.

§ 8  Devoluciones, Cambios y Cancelaciones

(actualizado)

8.1  Los clientes privados tienen derecho a devolver los artículos dentro de los 14 días siguientes a la recepción sin indicar los motivos, siempre que la devolución haya sido comunicada por escrito a Schrader GmbH con antelación.

8.2  El plazo de devolución es de 14 días naturales y comienza con la recepción del pedido. Schrader GmbH deberá recibir la mercancía a más tardar el decimocuarto día natural después de la recepción. No es posible una prórroga.

8.3  La mercancía deberá devolverse completa, sin usar y en su embalaje original y sin daños. El comprador corre con los gastos directos de devolución. El remitente es responsable de los daños durante el transporte de devolución.

8.4  Si se devuelve en perfectas condiciones (sin usar, completo y en su embalaje original) se reembolsará íntegramente el precio de compra. Si los productos devueltos presentan signos de uso o desgaste de cualquier tipo que vayan más allá de la manipulación necesaria para comprobar la calidad, Schrader GmbH se reserva el derecho de deducir una reducción de valor adecuada del importe del reembolso. El importe de la reducción de valor depende de la pérdida de valor determinada de la mercancía.

8.5  El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el pago original, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de los productos devueltos.

8.6  No existe derecho de devolución para clientes empresariales (B2B).

8.7  No existe derecho de devolución para productos que hayan sido fabricados o configurados según las especificaciones individuales del cliente.

§ 9  Limitación de responsabilidad

9.1  La responsabilidad de Schrader GmbH se limita a los daños directos. Se excluye cualquier responsabilidad por daños emergentes, lucro cesante o daños indirectos en la medida permitida por la ley.

§ 10  Protección de datos

10.1  Los datos de los clientes se recogen y procesan exclusivamente para la tramitación de pedidos. Los datos serán tratados de acuerdo con la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG) y no se transmitirán a terceros sin consentimiento expreso.

10.2  Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos en www.stahlwerk-schweiz.ch.

§ 11  Cambios a los Términos y Condiciones

11.1  Schrader GmbH se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión válida en el momento del pedido es la definitiva y se comunicará al cliente durante el proceso de pedido.

§ 12  Lugar de jurisdicción y ley aplicable

(actualizado)

12.1  Para todas las disputas que surjan de o en conexión con estos Términos y condiciones generales, se aplicará exclusivamente la ley suiza, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

12.2  El fuero exclusivo para litigios con clientes comerciales es Arbon, cantón de Turgovia. En los litigios con clientes privados se aplica el fuero legal.