Garantía de 7 años

7 años de garantía: nuestro derrame de rendimiento

Los clientes satisfechos son la base de nuestro éxito. Gracias a la gestión integral de calidad y al uso de componentes de alta calidad, podemos dar una garantía de 7 años en nuestros dispositivos. Esto hace pioneros de Stahlwerk en Alemania y Europa. No solo aseguramos la más alta calidad, sino que también seguimos mejorando nuestros productos para ofrecer siempre a nuestros clientes lo mejor y operar de manera sostenible.

Para dispositivos de soldadura y corte de plasma, la garantía se refiere a tableros e inversores. Con estos componentes importantes en particular, Steelworks otorga el derecho a reparar libremente como parte de la garantía. Durante mucho tiempo, los clientes disfrutan de los dispositivos y, junto con Steelworks, son responsables de un manejo sostenible de dispositivos electrónicos.

Desarrollado en Alemania, ¡hecho para el futuro!

Los productos Steelworks están diseñados en Alemania y se producen de acuerdo con los más altos estándares. La garantía de Steelworks de 7 años se aplica a todos los componentes electrónicos que se instalan en dispositivos de soldadura y cortadores de plasma. También se extiende a los dispositivos de batería de nuestra línea de productos sin escobillas, cargador de batería de vehículos de motor, cajas de filtro para cascos de soldadura y compresores de aire comprimido de la marca Stahlwerk.

Incluso después de la garantía del mejor servicio para los clientes

Como empresa administrada por el propietario, hemos estado prestando especial atención a Stahlwerk durante más de 20 años
sobre calidad sólida y una relación a largo plazo con el cliente. Incluso fuera del período de garantía, nuestros clientes siempre pueden contactarnos si hay algún problema. Analizamos el dispositivo en nuestro taller y desarrollamos el procedimiento adicional junto con el cliente. Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestros empleados de servicio y tecnología están a su lado con asesoramiento y acción en cualquier momento.

Comportamiento en la garantía

reparar
La garantía otorga un reclamo de reparación gratuita, por ejemplo, piezas dañadas que están cubiertas por la garantía. El período de garantía es de siete años y comienza con la preservación de los bienes. Ejemplo: recibir los bienes el 30 de junio de 2020. Inicio del período de garantía: 30.06.2020. Fin del período de garantía: 29.06.2027.

Qué hacer en la garantía
Puede leer información más detallada en el siguiente enlace: Condiciones de garantía.*
Para poder usar la garantía, contáctenos dentro del período de garantía. Puede hacerlo tanto por teléfono como por correo electrónico. Nuestros empleados estarán encantados de ayudarlo. Si el mantenimiento remoto no es posible, envíenos el dispositivo. Después de un análisis detallado, se llevará a cabo una reparación y se le enviará el dispositivo nuevamente. Si no es posible una reparación, se le enviará un reemplazo después de la consulta. El envío de reparación y devolución es gratuito para usted. Solo nos paga el envío.

Servicios fuera de la garantía
Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestros empleados de servicio y tecnología están a su disposición. Por lo tanto, puede contactarnos fuera del período de garantía si es necesario. Después de analizar el dispositivo, recibirá una estimación de costos y luego decidirá cómo desea continuar.

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Comportamiento en la garantía


reparar
La garantía otorga un reclamo de reparación gratuita, por ejemplo, piezas dañadas que están cubiertas por la garantía. El período de garantía es de siete años y comienza con la preservación de los bienes. Ejemplo: recibir los bienes el 30 de junio de 2020. Inicio del período de garantía: 30.06.2020. Fin del período de garantía: 29.06.2027.


¿Qué hacer en la garantía?
Puede leer más información detallada en el siguiente enlace: Condiciones de garantía. Para poder usar la garantía, contáctenos dentro del período de garantía. Puede hacer esto tanto por teléfono como por correo electrónico. Nuestros empleados estarán encantados de ayudarlo. Si el mantenimiento remoto no es posible, envíenos el dispositivo. Después de un análisis detallado, se llevará a cabo una reparación y se le enviará el dispositivo nuevamente. Si no es posible una reparación, se le enviará un reemplazo después de la consulta. El envío de reparación y devolución es gratuito para usted. Solo nos paga el envío.


Servicios fuera de la garantía

Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestros empleados de servicio y tecnología están a su disposición. Por lo tanto, puede contactarnos fuera del período de garantía si es necesario. Después de analizar el dispositivo, recibirá una estimación de costos y luego decidirá cómo desea continuar.