Garantie 7 ans

Garantie 7 ans – notre promesse de performance

Des clients satisfaits sont la base de notre succès. Grâce à une gestion complète de la qualité et à l'utilisation de composants de haute qualité, nous pouvons accorder une garantie de 7 ans sur nos appareils. Cela fait de STAHLWERK un pionnier en Allemagne et en Europe. Nous garantissons non seulement la plus haute qualité, mais améliorons également constamment nos produits afin de toujours offrir le meilleur à nos clients et de fonctionner de manière durable.

Pour les postes à souder et les découpeurs plasma, la garantie s'applique en particulier aux circuits imprimés et aux onduleurs. Surtout pour ces composants importants, STAHLWERK accorde le droit à des réparations gratuites dans le cadre de la garantie. Cela signifie que les clients peuvent profiter longtemps des appareils et qu'ils sont responsables, avec STAHLWERK, de l'utilisation durable des appareils électroniques.

Développé en Allemagne – conçu pour l'avenir !

Les produits STAHLWERK sont conçus en Allemagne et fabriqués selon les normes les plus élevées. La garantie STAHLWERK de 7 ans s'applique à tous les composants électroniques installés dans les machines à souder et les découpeurs plasma. Cela s'étend également aux appareils sans fil de notre gamme de produits sans balais, aux chargeurs de batterie de véhicule, aux cassettes filtrantes pour masques de soudage et aux compresseurs d'air comprimé de la marque STAHLWERK.

Meilleur service pour les clients même après l'expiration de la garantie

En tant qu'entreprise dirigée par son propriétaire, chez STAHLWERK, nous y accordons une attention particulière depuis plus de 20 ans.
sur une qualité solide et une relation à long terme avec le client. Même en dehors de la période de garantie, nos clients peuvent toujours nous contacter en cas de problème. Nous analysons l'appareil dans notre atelier et élaborons les prochaines étapes avec le client. Quels que soient la garantie et le type de problème, notre service et notre personnel technique sont toujours disponibles pour apporter aide et conseils aux clients.

Comportement en cas de demande de garantie

Réparation
La garantie donne droit à une réparation gratuite de toute pièce endommagée couverte par la garantie. La période de garantie est de sept ans et commence à compter de la réception de la marchandise. Exemple : Réception des marchandises le 30 juin 2020. Début de la période de garantie : 30 juin 2020. Fin de la période de garantie : 29 juin 2027.

Que faire en cas de réclamation au titre de la garantie
Vous pouvez lire des informations plus détaillées sur le lien suivant : Conditions de garantie.*
Pour bénéficier de la garantie, veuillez nous contacter pendant la période de garantie. Vous pouvez le faire par téléphone et par e-mail. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Si la télémaintenance n'est pas possible, envoyez-nous l'appareil. Après une analyse détaillée, une réparation sera effectuée et l'appareil vous sera renvoyé. Si une réparation n'est pas possible, un remplacement vous sera envoyé après consultation. La réparation et le retour sont gratuits pour vous. Vous ne payez que les frais d'expédition vers nous.

Prestations hors garantie
Quelle que soit la garantie et le type de problème, notre service et notre personnel technique sont à votre disposition. Par conséquent, si nécessaire, vous pouvez nous contacter en dehors de la période de garantie. Après avoir analysé l'appareil, vous recevrez une estimation des coûts et déciderez ensuite de la manière dont vous souhaitez procéder.

Vidéo avec section de texte

Comportement en cas de demande de garantie


Réparation
La garantie donne droit à une réparation gratuite de toute pièce endommagée couverte par la garantie. La période de garantie est de sept ans et commence à compter de la réception de la marchandise. Exemple : Réception des marchandises le 30 juin 2020. Début de la période de garantie : 30 juin 2020. Fin de la période de garantie : 29 juin 2027.


Que faire en cas de réclamation au titre de la garantie ?
Vous pouvez lire des informations plus détaillées sur le lien suivant : Conditions de garantie. Pour bénéficier de la garantie, veuillez nous contacter pendant la période de garantie. Vous pouvez le faire aussi bien par téléphone que par e-mail. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Si la télémaintenance n'est pas possible, envoyez-nous l'appareil. Après une analyse détaillée, une réparation sera effectuée et l'appareil vous sera renvoyé. Si une réparation n'est pas possible, un remplacement vous sera envoyé après consultation. La réparation et le retour sont gratuits pour vous. Vous ne payez que les frais d'expédition vers nous.


Prestations hors garantie

Quelle que soit la garantie et le type de problème, notre service et notre personnel technique sont à votre disposition. Par conséquent, si nécessaire, vous pouvez nous contacter en dehors de la période de garantie. Après avoir analysé l'appareil, vous recevrez une estimation des coûts et déciderez ensuite de la manière dont vous souhaitez procéder.