رضا العملاء هو أساس نجاحنا. ومن خلال إدارة الجودة الشاملة واستخدام مكونات عالية الجودة، يمكننا تقديم ضمان لمدة 7 سنوات على أجهزتنا. وهذا يجعل STAHLWERK رائدة في ألمانيا وأوروبا. نحن لا نضمن أعلى مستويات الجودة فحسب، بل نعمل أيضًا على تحسين منتجاتنا باستمرار حتى نقدم الأفضل لعملائنا دائمًا ونعمل بشكل مستدام.

بالنسبة لآلات اللحام وقواطع البلازما، ينطبق الضمان بشكل خاص على لوحات الدوائر والمحولات. بالنسبة لهذه المكونات المهمة، تمنح STAHLWERK الحق في إجراء إصلاحات مجانية كجزء من الضمان. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء الاستمتاع بالأجهزة لفترة طويلة، وهم مسؤولون، بالتعاون مع STAHLWERK، عن الاستخدام المستدام للأجهزة الإلكترونية.

تم تصميم منتجات STAHLWERK في ألمانيا وتم إنتاجها وفقًا لأعلى المعايير. ينطبق ضمان STAHLWERK لمدة 7 سنوات على جميع المكونات الإلكترونية المثبتة في آلات اللحام وقواطع البلازما. ويمتد أيضًا إلى الأجهزة اللاسلكية في خط إنتاجنا بدون فرش، وشواحن بطاريات المركبات، وأشرطة المرشح لخوذات اللحام وضواغط الهواء المضغوط من العلامة التجارية STAHLWERK.

باعتبارنا شركة يديرها المالك، فقد أولينا في STAHLWERK اهتمامًا خاصًا بهذا الأمر لأكثر من 20 عامًا
على الجودة القوية والعلاقة طويلة الأمد مع العميل. حتى خارج فترة الضمان، يمكن لعملائنا دائمًا الاتصال بنا إذا كانت لديهم أية مشكلات. نقوم بتحليل الجهاز في ورشة العمل الخاصة بنا ونعمل على الخطوات التالية مع العميل. بغض النظر عن الضمان ونوع المشكلة، فإن موظفي الخدمة والفنيين لدينا متاحون دائمًا لتزويد العملاء بالمساعدة والمشورة.